NPSの高い転職エージェント・転職関連サイトについて!

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こんにちは!採用戦略研究所の 高田 です!

私たち採用戦略研究所は、新しい採用のカタチを創る為、常に挑戦を続けているベンチャー企業です。
当社では«採用戦略=経営戦略»であると考えており、常に一歩先をいく採用戦略をご提案いたします!

これまで300社以上の企業様の採用活動をご支援させて頂き、今年も大阪府ベンチャー支援プロジェクト「Booming!4.0」に選定して頂きました

このブログは、「採用に関するお役立ち情報」を企業の経営者様や人事の皆様に発信させて頂くことで、お役に立ちたいと思い立ち上げたブログになります。是非ご活用下さい。

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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社が、転職エージェントおよび転職関連サイトの利用者を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPSのベンチマーク調査2018を実施しました。
その結果をもとに今回は、転職関連サイトに注目してお話していこうと思います!

調査結果については、コチラからご確認いただけます♪

 

《調査対象》(アルファベット・50音順)
<転職エージェント部門>
DODAエージェントサービス、エンエージェント、ジェイエイシーリクルートメント、パソナキャリア、マイナビエージェント、リクルートエージェント
<転職関連サイト>
BIZREACH(ビズリーチ)、DODA(デューダ)、Indeed(インディード)、エン転職、マイナビ転職、リクナビNEXT


(引用;http://u0u0.net/Mytc)

 

◇転職エージェント1位は「リクルートエージェント」◇

転職エージェント6社のうち、NPSのトップはリクルートエージェント(-33.2ポイント)となり、最下位の企業との差は7.7ポイントでした。

◇転職関連サイト1位は「Indeed(インディード)」◇

転職関連サイトNPSベンチマーク調査対象企業6社では、NPSのトップはIndeed(-25.5ポイント)となり、最下位の企業との差は34.3 ポイントでした。
転職エージェント部門では、NPSトップ企業とボトム企業との差が7.7ポイントと比較的小さく、各社一定の評価を得た結果となりましたが、転職関連サイト部門では、NPSトップ企業とボトム企業との差が30ポイント以上となり、特徴が打ち出せている上位サイトと、その他のサイトの間でNPSに大きな差がみられる結果となりました。
転職関連サイト部門において、要因別の満足度と重要度を分析したところ「年収、役職など希望にあった転職の実現」に加え、「求人案件の情報の信頼性」が重要度と満足度の差の大きいギャップ項目となっていました。「求人案件の情報の信頼性」は、要因別の満足度では3位と高評価だったものの、同時に重要度が最も高い項目であり、更なる向上を期待されている結果となりました。
また、転職関連サイト部門におけるNPS1位のIndeedは、求人情報の質量及び検索のしやすさなどのユーザーエクスペリエンスで突出した評価を得ており、高いロイヤルティを実現する結果となりました。

◇最後に◇

「Indeed」と聞くとアルバイトの求人を出しているイメージですが、転職関連サイトのNPSも1位で、今後の向上が期待できますね!
弊社ではIndeedから『シルバーパートナー』に認定していただいております!
また、その他にも人材採用に関わるお悩みなども受けておりますのでお気軽にご相談ください♪

以上、高田でした!
最後まで読んでいただきありがとうございました!

 

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☆本件に関するお問い合わせ先☆

株式会社採用戦略研究所
大阪市北区豊崎2-7-9 豊崎いずみビル9F
TEL:06-4300-7120 FAX:06-4300-7121
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